Mr. Pefe hanteert de levervoorwaarden dat wanneer je voor 16:00 uur besteld, je normaal gesproken, de volgende dag je bestelling al kunt verwachten.

Bestel je vanuit België, dan kun je je bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen verwachten. Voor de levering in Nederland maken we gebruik van de services van DHL en PostNL. In België maken we gebruik van de services van DPD en B-Post.

Mocht je bestelling nog niet binnen zijn binnen deze gegeven tijd, dan kun je via het formulier op deze pagina contact opnemen met Mr. Pefe. Wij zullen dan direct je bestelling traceren en de oorzaak zoeken van de vertraging. Bovendien zullen we er alles aan doen om je bestelling alsnog zo snel mogelijk in huis te krijgen.

Zodra je jouw bestelling geplaatste hebt wordt deze door ons verwerkt. Het kan enkele minuten duren voordat je een bevestigingsmail hierover ontvangt.

Ook willen we je daarom adviseren om je e-mail op te halen,en om je spam box te checken. Mocht er in beide gevallen geen mail binnen gekomen zijn willen we je vragen om via het formulier op deze pagina contact met Mr. Pefe op te nemen.

Bij Mr. Pefe kun je jouw bestelling tot 30 dagen gratis retourneren. Dit doe je door het retour formulier te downloaden op de website, aan te geven wat de reden is van retourneren en of je misschien een nieuw artikel wilt ontvangen. Vergeet niet het verzendlabel op je pakket te plakken.

Retourneren gaat via PostNL of DHL, afhankelijk van het artikel wat je gaat terug sturen. Print het retourlabel uit, plak deze op je bestelling, en zoek een afleverpunt bij jou in de buurt om je pakket af te geven.